預定須知

出行須知

     1、 爲了确保您能(néng)夠按時(shí)出行，産品确認後(hòu)請在48小時(shí)内付款，同時(shí)請按要求盡快提供出遊所需的材料并簽訂旅遊合同。
     2、 團隊報價按2人入住1間房核算，如出現單男單女，則盡量安排與其他同性别團友拼房或加床；若客人無需安排或旅行社無法安排，請補齊單房差以享用 單人房間。
     3、 團隊機票一經(jīng)開(kāi)出，不得更改，不得簽轉，不得退票；另飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當日實際所用時(shí)間爲準。 如遇國(guó)家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價格，按調整後(hòu)的實際價格結算。
     4、 購物店:當地購物時(shí)請慎重考慮，把握好(hǎo)質量與價格，請務必保存好(hǎo)所有的購物票據，若購物點提供發(fā)票，請索要。
     5、 是否給予簽證或簽注、是否準予出入境，是使領館及有關部門的權力，如因遊客自身原因或因提供材料存在問題不能(néng)及時(shí)辦理簽證或簽注，以及被(bèi)有關部門 拒發(fā)簽證或簽注，不準出入境而影響行程的，簽證費及其他費用損失由遊客自行承擔。
     6、 爲了不耽誤您的行程，請您在航班起(qǐ)飛前180分鍾到達機場辦理登機以及出入境相關手續；如涉及海外國(guó)内段行程，請您在航班起(qǐ)飛前60分鍾到達機場 辦理登機手續。
     7、 出團通知最晚于出團前1個工作日發(fā)送，若能(néng)提前确定，我們將(jiāng)會(huì)第一時(shí)間通知您。
     8、 此團收客人數不足10人時(shí)，本公司會(huì)于出發(fā)前7個工作日通知取消該行程，您可以選擇延期出發(fā)、更改線路出行，或退回團款。
     9、 團隊遊覽中不允許擅自離團（自由活動除外），如有不便敬請諒解。
     10、 銷簽說(shuō)明：團隊返回後(hòu)，請務必將(jiāng)護照及返程登機牌的原件交于領隊統一辦理銷簽手續（其中登機牌原件遞送進(jìn)領館後(hòu)是不予退還(hái)的，如您需要換取航空 公司的積分，可在機場換取登機牌時(shí)同時(shí)辦理）；且按照各使領館現行規定，會(huì)抽查團隊部分或全部出團遊客回國(guó)後(hòu)面(miàn)試銷簽，屆時(shí)抽查到的遊客必須 按照使館通知的時(shí)間本人前往使館面(miàn)試銷簽。

溫馨提示

●集合與出發(fā)
出發(fā)當天請嚴守團隊集合時(shí)間抵達集合地點，若因故無法準時(shí)抵達，務必馬上聯絡旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關櫃，客人到機場還(hái)是無法上機的嚴重情況發(fā)生。
出國(guó)當天請随身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯絡不上的困擾。
爲了方便出遊客人，我社送機時(shí)會(huì)準備有打包帶以及插頭轉換器，如有需要的遊客，可聯系送團負責人購買。
●航班與行李攜帶
航班經(jīng)停或轉機時(shí)，請務必反複确認登機口和登機時(shí)間，并請提前40分鍾抵達登機口。航班登機口可能(néng)臨時(shí)變更，請留心機場廣播或導遊提示，以免誤機。
一般航空公司免費托運行李額度爲每人1件，每件不超過(guò)20公斤，超過(guò)則需收費；手提行李以不超過(guò)2件，合計不超過(guò)18公斤，超過(guò)限制者，以托運爲準。超過(guò)100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規定可能(néng)根據安全形勢發(fā)生變化，詳情請事(shì)先向(xiàng)航空公司查詢。
請將(jiāng)貴重物品或易碎物品或随時(shí)要取用物品放在手提行李箱内。例如:自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現金等貴重物品請務必随身攜帶，以免丢失。
領取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時(shí)告知導遊，由導遊協助向(xiàng)航空公司辦理相關手續或申請相關索賠。
●海關與出入境
入境時(shí)，請謹慎确實回答當地移民官的詢問及檢查，攜帶之現金、支票或其它外币亦應确實申報，如被(bèi)發(fā)現不實或不符，可能(néng)遭到拒絕入境，甚至被(bèi)罰款或拘禁。
攜帶超過(guò)一定金額限度的物品進(jìn)入各個國(guó)家境内時(shí)應進(jìn)行海關申報，是各國(guó)爲防止走私而采取的措施，屬于國(guó)際慣例，各國(guó)海關會(huì)有随機抽查的可能(néng)，如遇海關抽查，旅行社不承擔任何責任。
是否給予簽證、是否準予出、入境，爲有關機關的行政權利。如因遊客自身原因或因提供材料存在問題不能(néng)及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被(bèi)有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由遊客自行承擔。
當您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無法辨認將(jiāng)會(huì)導緻使館要求您面(miàn)試銷簽，由此造成(chéng)不必要的損失，非常抱歉隻能(néng)由本人承擔！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務必仔細留意！
●氣候與穿著(zhe)
帶好(hǎo)應季衣物，以免天氣變化較大，容易著(zhe)涼、感冒。
請盡量準備好(hǎo)防日曬、防雨、遊泳時(shí)所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
鞋子以平底輕便的運動鞋爲宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。
●行程須知
公司保留對(duì)上述行程的最終解釋權，請以出發(fā)前确認行程爲準，本公司有權對(duì)上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時(shí)修改、變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解。
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均爲旅行社打包整體銷售，因此若遊客因自身原因未能(néng)遊覽參觀的則視爲自動放棄，旅行社將(jiāng)無法退費用。
本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程遊覽先後(hòu)順序，但遊覽内容不會(huì)減少，标準不會(huì)降低。
旅遊期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好(hǎo)向(xiàng)前台索取一張飯店名片，随身攜帶，以便外出後(hòu)能(néng)夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全。
行程中未标注“入内參觀”的景點均爲遊覽外觀；入内參觀景點均含首道(dào)門票。
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進(jìn)行調整；行程中所列航班号及時(shí)間僅供參考，將(jiāng)根據實際情況做出合理的調整；
行程中如遇客觀原因導緻團隊無法用餐，領隊會(huì)在抵達前提前告知您，并按标準進(jìn)行整團退餐，請您諒解。
歐洲有些酒店的雙人标準房會(huì)設置一大一小兩(liǎng)張床，方便有小孩的家庭遊客；還(hái)有些酒店雙人房隻設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起(qǐ)，用時(shí)可拉開(kāi)。
觀光時(shí)，大件行李可放在旅遊車上，貴重物品一定随身攜帶，以免丢失。
●酒店須知
大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間内打電話都(dōu)會(huì)由電腦記入帳戶，等辦理離店手續時(shí)，前台會(huì)通知客人交費（客人自付）。
飯店一般有收費電視及免費電視兩(liǎng)種(zhǒng)，使用前請問清服務員或導遊收費标準、操作方法及注意事(shì)項，以避免不必要的損失。
由于各種(zhǒng)原因如環保、如曆史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備。
歐洲不同的國(guó)家有不同的酒店星級評判标準，同時(shí)許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國(guó)政府的星級評定，因而沒(méi)有星級的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德國(guó)有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這(zhè)類酒店都(dōu)具備等同于行程中指定同星級的設施标準和接待能(néng)力。
如遇展會(huì)導緻酒店房間緊張，有些酒店會(huì)距離市中心較遠，并可能(néng)臨時(shí)調整住宿城市，望您諒解。
意大利酒店早餐都(dōu)比較一般，相對(duì)其他歐洲國(guó)家來說(shuō)，顯得量少而且簡單，通常隻有面(miàn)包、咖啡、茶、果汁等，入鄉随俗請遊客理解。
根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開(kāi)住宿）；
●旅遊保險
本公司已爲參團旅客購買價值30萬之人身意外保險。本公司已強烈要求旅客自行購買旅遊意外保險，以更全面(miàn)保障旅客利益。
外出長(cháng)途旅遊，可能(néng)會(huì)因水土不服而令身體感到不适。故應準備些常備藥物，以備不時(shí)之需。攜帶常備藥物時(shí)，應避免是粉劑，以免被(bèi)誤爲違禁品。孕婦及年長(cháng)者或健康狀況不良者，宜有家人随行。
患有心髒病、糖尿病等慢性疾病者應随身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不随便吃别人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說(shuō)明的診斷書備用。以确保在國(guó)外發(fā)病時(shí)，可獲得妥善治療。
●購物、退稅事(shì)宜
購物退稅基本步驟:
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過(guò)一定金額就(jiù)可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向(xiàng)店員索要您的退稅單據。
2. 出境離開(kāi)海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續(貴重物品需随身攜帶，以便海關檢查)。
雖然在發(fā)達國(guó)家購物，但是也請您取到自己購買的商品後(hòu)，仔細地檢查商品的質量。若回國(guó)後(hòu)才發(fā)現質量問題，無論是更換還(hái)是退還(hái)商品都(dōu)會(huì)手續繁複。具體情況不一，能(néng)否實現更換或退還(hái)也要視具體情況而定。
購物爲個人行爲，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時(shí)間緊迫等）不能(néng)及時(shí)退稅的，我社不負責辦理退稅業務。
●遊客責任
本公司所不能(néng)控制之特殊情況下，如戰争、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啓程前或出發(fā)後(hòu)取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長(cháng)旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對(duì)或退出。
行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前确認及訂購後(hòu)，不論任何情況下而未能(néng)使用者，概不退回任何款項。
請嚴格遵守團隊出發(fā)當日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個集合時(shí)間。爲保證大部分遊客的利益，避免極小部分遊客因遲到而影響全團遊客行程安排。如有小部分遊客未按照指定抵達集合地，經(jīng)該團其他全部遊客簽名，導遊將(jiāng)根據事(shì)先約定時(shí)間準時(shí)出發(fā)。因此産生的該部分遊客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的遊客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團遊客正常活動及利益時(shí)，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發(fā)還(hái)，而該團員離團後(hòu)一切行動與本公司無關。
團員須遵守各國(guó)政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。
●特别注意
萬一遭遇強盜時(shí)，最好(hǎo)不要強力抵抗，以保護自身安全爲要，鎮靜記住歹徒外形，以利警方破案。
遭竊盜或意外事(shì)故後(hòu)，請立即通知導遊，并在導遊協助下，前往當地警察局或駐外使領館，并申領遺失或被(bèi)竊證明文件。
緊急時(shí)，如果語言不通，就(jiù)用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。
旅行途中身體若有不适，馬上告知導遊或同行人員，盡速送醫治療。
途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國(guó)後(hòu)申請保險賠付。
如果攜帶信用卡，請在國(guó)内提前向(xiàng)發(fā)卡銀行确認激活，開(kāi)通信用卡境外使用服務。
●英國(guó)旅遊注意事(shì)項
(一)出發(fā)前的準備:
1)請務必帶齊個人旅行用品。
2)遊客的旅行著(zhe)裝應以輕便舒适爲主。冬季英國(guó)白天溫度9-3度，晚間1度左右。類似于北京的冬天。建議穿著(zhe)厚外套、風衣等保暖衣物。
3)英國(guó)酒店由于環保意識，往往沒(méi)有牙刷，牙膏，拖鞋等一次性用品，遊客應自帶。
4)目前人民币，港币在英國(guó)不能(néng)使用，所以赴英國(guó)以前一定要帶上英鎊，應盡量多準備一些小面(miàn)額的，以方便使用。
5)由于在英國(guó)的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不時(shí)之需。
6)其它需攜帶物品:雨傘、相機、膠卷(英國(guó)價格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽境、适量護膚品、大一寸證件相四張、護照複印件(萬一證件遺失方便補辦)。
7)長(cháng)焦距相機，攝像機過(guò)海關時(shí)須申報，以免返程時(shí)過(guò)關要上稅。
(二)出門旅行，安全第一:
1)集體活動最安全的旅行方式，在旅遊中請避免離團單獨行動，每到一站一定要記下酒店地址、電話，自由購物時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點，離開(kāi)團體即使隻有幾分鍾應向(xiàng)領隊和團友打招呼，我們強烈建議您不要參加危險性較大的活動或實施其他危險行爲！如您參加我們在旅行中沒(méi)有安排的自費項目及實施危險性較大的行爲，如遊泳、潛水、駕駛汽車、摩托車、騎馬/駱駝、接觸危險動物、違反規定的交通、進(jìn)入沙漠、沼澤、河流、山區或在惡劣的天氣條件下(如大雪、大雨、大霧、大風、沙塵等)行動、食用非組織方提供的食物、飲品或超出組織方指定的活動範圍等，如出現不可抗拒的客觀原因(天災、恐怖襲擊)等，需聽從我們的統一指揮，不要做超出自己行爲能(néng)力的舉動。非集體活動期間所受到的人身傷害及财物損失，我們概不負責。
2)注意保管好(hǎo)行李及個人财物，乘飛機時(shí)絕對(duì)不可將(jiāng)貴重物品放在托運行李内，現金、相機、相機用電池也不應托運，收到托運行李後(hòu)一定要將(jiāng)上面(miàn)的舊條子除掉，以防下次托運時(shí)引起(qǐ)誤會(huì)，導緻您的行李運錯地方。
3)護照、機票、現金及攝像機、相機、首飾、手表等貴重物品必須随身攜帶，如果在酒店内或旅遊車内遺失物品，酒店或司機不予負責；
4)在英國(guó)絕對(duì)不允許闖紅燈，請小心過(guò)馬路。因行人違反交通規則，而發(fā)生的交通意外，司機不負任何責任。英國(guó)靠左側通行，過(guò)馬路時(shí)請先向(xiàng)右看。
(三)食宿行遊注意事(shì)項:
1)團隊早餐通常在酒店内用西式，個人飲食習慣的特殊要求須出團前向(xiàng)領隊提出，領隊一定會(huì)盡力幫您；英國(guó)的自來水達到飲用标準，故此酒店内不提供開(kāi)水，也不提供煮開(kāi)水用具；如習慣飲用熱水，請自帶電熱水壺。
2)在酒店浴室内淋浴時(shí)注意拉好(hǎo)浴簾和關好(hǎo)門，避免水浸地毯，否則酒店將(jiāng)給以處罰；酒店内一般有閉路電視節目，計時(shí)收費，因此電視遙控器上凡是有PAY或P字樣(yàng)的按鍵都(dōu)不要輕易去動；小冰箱内的酒水，小食品也不是免費品，如不需要，請不要動裡(lǐ)邊的物品，因爲通常隻要位置發(fā)生變動，計價器就(jiù)會(huì)自動計價；退房時(shí)一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交給導遊或領隊；在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2英鎊。
3)英國(guó)行程的主要交通工具是旅遊巴士，往往全程使用一部車，所以一定注意維護車内衛生，旅遊車内任何時(shí)候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。英國(guó)對(duì)司機的作息有法律方面(miàn)的保障，要求司機必須每天有9小時(shí)以上的休息時(shí)間，每天連續用車時(shí)間不得過(guò)8小時(shí)，因此夜間要求司機要額外加班往往會(huì)遭到拒絕。因爲環保因素，法律規定司機停車時(shí)不許開(kāi)空調，否則被(bèi)罰款。
4)英國(guó)氣候冬季較長(cháng)，夏季晚上涼爽，因此旅遊巴士、餐廳、酒店等場所冷氣較弱，暖氣較強，有的定時(shí)開(kāi)關冷氣。
5)盡量避免在酒店房間打長(cháng)途，因酒店會(huì)加收很高的服務費和稅，最經(jīng)濟的方式是使用磁卡或投币式電話，在酒店内打市話也要付費，一般撥外線都(dōu)要撥0，打IDD的撥中國(guó)區号0086，預先向(xiàng)領隊了解爲好(hǎo)。在加油站、小商店、煙店、書攤都(dōu)可以買到電話卡。
(四)英國(guó)與中國(guó)時(shí)差冬季爲八小時(shí)，對(duì)付時(shí)差最好(hǎo)是順其自然，一切照當地時(shí)間爲準。
(五)英國(guó)是現代社交禮儀的典範，您好(hǎo)，謝謝，對(duì)不起(qǐ)等文明用語不絕于耳，推門後(hòu)常看看後(hòu)面(miàn)是否有人随後(hòu)，若有則扶好(hǎo)門請後(hòu)面(miàn)的人進(jìn)門，凡女士小姐優先；絕對(duì)不允許随地吐痰，吸煙，亂扔雜物，公共場所不要大聲說(shuō)話；排隊時(shí)絕對(duì)不可插隊，也不得靠他人太近，保持一臂距離爲好(hǎo)；不應問他人收入，是否已婚，他人年紀以及别人購買物品的價錢等敏感問題。英國(guó)人有極強的時(shí)間觀念；乘扶梯時(shí)，站在右側，左側留出緊急通道(dào)。
(六)境外醫療保險卡請随身攜帶，以備不時(shí)之需；團隊胸卡請随身攜帶，利于相互識别。
(七)可攜帶中國(guó)銀行信用卡(如:中行的奧運卡)進(jìn)行刷卡消費。辦理地點是中行各營業網點；辦理過(guò)程是本人持有效身份證件、财力證明(指本人的三個月正式的工資單或加蓋公章的單位開(kāi)具的收入證明或房産證等)；辦理期限是一個月。
(八)出境請使用全球通電話号，并開(kāi)通國(guó)際漫遊業務。在英國(guó)資費:接國(guó)内電話每分鍾人民币9-10元左右；打國(guó)内電話根據網絡的不同，每分鍾人民币20-28元左右；給移動的号發(fā)短信人民币2.5元左右每條；給聯通或小靈通發(fā)短信人民币3元左右每條。
(九)請提前閱讀有關英國(guó)旅遊的書籍，加深對(duì)英國(guó)曆史文化景點的了解，使旅行達到事(shì)半功倍的效果。
(十)英國(guó)夜生活并不豐富，休閑方式多以泡酒吧爲主。夜間盡量不要外出，以免發(fā)生不必要的險情。
(十一)英國(guó)城市曆史悠久，道(dào)路極少以東南西北方向(xiàng)修建直路，叉路多、街道(dào)窄，房屋風格相似，極容易迷路，請各位嚴格按照導遊和領隊指定的範圍内活動，并嚴格遵守集合時(shí)間。解散活動前記好(hǎo)集合地點，結伴行動，随身帶好(hǎo)導遊領隊的聯系電話、酒店的地址、電話及中國(guó)駐英國(guó)大使館的聯系電話，熟記旅行車牌号。所以您在踏上英國(guó)國(guó)土的時(shí)候，第一件事(shì)就(jiù)是确保學(xué)會(huì)用自已的手機拔打當地号碼和領隊導遊的電話。